초안 · 변호사 검토 전출시 전 검토용 초안입니다. 법률 자문을 받은 최종본이 아니며, 서비스 시행 전에 변호사·노무사 검토를 거쳐 갱신됩니다.
개인정보 처리방침
버전 2026-09-04 · 시행일 [확정 전] 미정
quick(이하 “회사”)은 배차 도구를 제공하면서 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 얼마 동안 처리하고, 이용자가 어떤 권리를 갖는지 알려 드립니다.
1. 처리 목적
- 기사 회원 가입·본인 확인·로그인, 조직 소속 승인
- 오더 게시·수락·수행 기록, 도착 확인, 배송 증빙 보관
- 조직 관리자에게 배송 진행 상황과 수행 중 기사 위치 표시
- 수취인에게 배송 조회 링크로 진행 상황 안내
- 운임 집계·정산 자료 제공(지급은 조직이 직접 수행)
- 새 오더·상태 변경 알림 발송
- 부정 이용 방지, 문의 응대, 서비스 개선
2. 수집하는 항목
기사
| 필수 | 이름, 휴대전화번호, 비밀번호(복호화되지 않는 형태로 저장), 이동 수단(오토바이·승용차·도보), 소속 조직과 승인 상태 |
|---|---|
| 수행 기록 | 수락·픽업·도착·완료 시각, 인수·인도 증빙 사진, 인수인 이름과 서명 이미지, 배송 실패 사유와 사진 |
| 위치 | 배송 수행 중의 위도·경도·정확도·방향과 수집 시각 (자세한 내용은 위치정보 이용약관) |
| 자격·정산 | 면허·보험·계약 확인 여부와 만료일 등 조직이 기록하는 확인 정보, 원천징수율, 지급대행 사업자가 발급한 식별자 (계좌번호 원문은 저장하지 않습니다) |
| 선택 | 푸시 알림 구독 정보(기기별 토큰) |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록, 접속 시각 |
조직 관리자
이름, 이메일 또는 휴대전화번호, 소속 조직과 권한, 접속·조작 기록.
수취인(고객)
이름, 연락처, 배송지 주소와 요청사항. 이 정보는 조직이 자신의 고객으로부터 수집한 것으로, 회사는 조직의 위탁을 받아 배송 처리 목적으로만 처리합니다. 회사가 수취인에게 직접 수집하지 않으며, 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
만 14세 미만의 아동은 기사·관리자 계정을 만들 수 없습니다.
3. 처리의 법적 근거
- 회원 가입·서비스 제공: 이용자의 동의 및 이용계약의 이행
- 개인위치정보: 위치정보 이용약관에 따른 별도 동의
- 수취인 정보: 조직의 개인정보 처리 위탁(「개인정보 보호법」 제26조)
- 정산·세무 자료 보관: 법령상 의무 이행
4. 보유 기간과 파기
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 기사 회원 정보 | 탈퇴 시 지체 없이 파기 (부정 이용 확인이 필요한 경우 해당 조사 종료 시까지) |
| 수취인 이름·연락처·상세주소 | 배송 완료 후 기본 7일이 지나면 자동 마스킹 (조직이 기간을 조정할 수 있으며, 마스킹 후에는 복원할 수 없습니다) |
| 증빙 사진·서명 이미지 | 90일 후 자동 삭제 |
| 개인위치정보 | 최신 위치만 보관하며 24시간이 지나면 삭제. 이용·제공사실 확인자료는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 6개월 보관 |
| 배송·정산 기록(개인 식별정보 제외) | 정산·세무 증빙 목적으로 최대 5년 |
| 푸시 구독 정보 | 알림 해제 시 또는 발송이 반복 실패할 때 삭제 |
| 동의 기록(약관·개인정보·위치) | 회원 탈퇴 시 삭제 |
| 접속 기록 | 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 |
보유 기간이 지난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다. 종이 문서가 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.
5. 제3자 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.
- 이용자가 별도로 동의한 경우
- 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
- 배송 수행에 필요한 범위에서 기사의 이름 첫 글자·이동 수단·수행 중 위치를 해당 오더의 조직 관리자와 수취인(배송 조회 링크)에게 표시하는 경우. 이는 위치정보 이용약관에 따른 동의 범위에서 이루어집니다.
6. 처리 위탁과 재위탁
회사는 서비스 운영을 위해 다음 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 업무 | 이전 국가 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스·인증·파일 저장 | [확정 전] 선택한 리전 기재 |
| Vercel Inc. | 애플리케이션 호스팅 | [확정 전] 리전 기재 |
| 카카오 | 주소 검색·좌표 변환·지도 표시 | 대한민국 |
| Google·Apple 등 브라우저 사업자 | 웹 푸시 알림 전달 | 국외 |
| [확정 전] 지급대행 사업자 | 조직 명의의 운임 지급대행(도입 시) | 대한민국 |
위탁 내용이 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다. 국외로 이전되는 정보는 이전받는 자·국가·시점·항목·목적·보유 기간을 위와 같이 공개하며, 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
수취인 정보의 위탁 체인
수취인 정보는 조직(개인정보처리자) → 회사(수탁자) → 해당 오더를 수행하는 기사(재위탁) 순으로 전달됩니다. 회사는 배송에 필요한 최소 범위만 기사에게 보여주고, 완료 후에는 제4조의 기간에 따라 마스킹합니다. 기사에게는 해당 정보를 배송 목적 외로 이용·저장·전달하지 않을 의무가 약관으로 부과됩니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 동의로 처리되는 항목은 언제든 동의를 철회할 수 있습니다(위치 동의 철회는 위치정보 이용약관 참조).
- 기사 회원은 앱의 내정보 화면에서 직접 정보를 확인·수정하거나 탈퇴할 수 있습니다.
- 수취인 정보에 대한 열람·삭제 요구는 개인정보처리자인 조직에 하시면 되며, 회사에 접수된 경우 지체 없이 해당 조직에 전달합니다.
- 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·전자우편으로 할 수 있고, 법정대리인이나 위임받은 사람이 대리할 수 있습니다. 회사는 정당한 사유가 없는 한 10일 이내에 처리합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 접근 권한 최소화, 조직·기사별 데이터 접근 통제(행 수준 보안)
- 전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호의 일방향 암호화 저장
- 증빙 사진은 비공개 저장소에 두고 유효기간이 짧은 임시 링크로만 열람
- 접속 기록 보관과 주기적 점검, 개인정보 취급 담당자 교육
9. 자동 수집 장치
회사는 로그인 유지를 위해 필수 쿠키(세션)를 사용하고, 기기별 화면 설정을 브라우저 저장소에 보관합니다. 광고·행태정보 수집을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하면 로그인이 유지되지 않을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자와 구제 방법
| 보호책임자 | [확정 전] 성명·직책·연락처 기재 |
|---|---|
| 문의 | 앱 내 문의하기 |
아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수도 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 1301, 경찰청 사이버수사국 182
11. 방침의 변경
이 방침을 변경할 때는 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 알립니다.
문의: 앱 내 문의하기 또는 [확정 전] 고객센터 연락처